ARS 1369를 이용하여 금융결제원 전자금융공동망 대고객 시스템에 접속한 고객에게 계좌조회, 자기앞수표 사고조회 및 사고신고접수 서비스를 제공하는 업무

금융정보조회

서비스 시간

연중무휴

* 참가기관 공동 운영시간(07시~23시30분) 이외의 운영 여부는 참가기관이 자율 결정

이용방법

전화 : 전국 어디에서나 국번없이1369 (시내요금 적용)

자기앞수표 사고조회 및 사고신고 접수 서비스 유의사항

자기앞수표사고신고 조회는 조회시점까지의 사고유무만을 알려주는 단순조회로 자기앞수표의 위 · 변조나 법적절차에 의한 실효여부는 확인할 수 없으며 지급전까지 사고신고가 있을 경우 부도 처리될 수 있습니다.

전자금융공동망 대고객서비스센터에 사고신고 접수를 하였어도 반드시 사고신고 후 최초 영업일(은행영업을 시작하였을 때) 영업개시 전까지 자기앞수표 발행은행 점포에 서면으로 신고하여야 합니다.

자기앞수표 사고조회 및 사고신고 접수서비스는 연중 무휴 24시간 이용가능

대고객 서비스 코드표

계좌조회

계좌조회 서비스구분, 코드, 기능

서비스 구분	코드	기능
잔액 조회	11#	통장잔액과 즉시 출금가능 금액 조회
무통장 입금 내역 조회	21#	무통장 입금내역 중 최근 5건의 내용 및 총 입금건수, 금액 조회
무통장 출금 내역 조회	22#	무통장 출금내역 중 최근 5건의 내용 및 총 출금건수, 금액 조회
무통장 입·출금 내역 조회	23#	무통장 입·출금내역 중 최근 5건의 내용 및 총입 · 출금 건수, 금액 조회
무통장 입금 내역 지정 조회	31#	무통장 입금내역 중 고객이 지정한 내역에 대한 조회
무통장 출금 내역 지정 조회	32#	무통장 출금내역 중 고객이 지정한 내역에 대한 조회
무통장 입·출금 내역 지정 조회	33#	무통장 입·출금거래내역 중 고객이 지정한 내역에 대한 조회

자기앞수표 사고조회 및 사고신고 접수

금융거래내역 조회 서비스구분, 코드, 기능

서비스 구분	코드	기능
자기앞수표사고 조회	25#	조회시점의 자기앞수표에 대한 사고 유무 조회
자기앞수표 사고신고 접수	26#	자기앞수표의 도난, 분실 등 사고를 ARS 센터에 접수

은행명 및 금융기관 코드

은행 은행명, 코드

은행명	코드	은행명	코드
산업은행	002#	부산은행	032#
기업은행	003#	광주은행	034#
국민은행	004#	제주은행	035#
수협	007#	전북은행	037#
농협은행	011#	경남은행	039#
지역농축협	012#	새마을금고	045#
우리은행	020#	신용협동조합	048#
SC제일은행	023#	상호저축은행	050#
한국씨티은행	027#	산림조합	064#
KEB하나은행	081#	우체국	071#
신한은행	088#	K뱅크	089#
대구은행	031#	카카오뱅크	090#